Tenghari tu, lepas selesai 'appoinment' yang agak panjang, aku masuk dalam kereta, sebelum keluar parking macam biasalah sejukkan 'aircond' kereta dulu, sambil tu tengok 'phone' dan reply mana yang patut aku reply.
Tiba-tiba sms masuk dari nombor 66600. Biasa sms ni masuk bagitau pasal 'proposal' client yang lulus untuk dapatkan polisi. Tapi kali ni ialah 'notification' bagitau ada client admit dekat hospital.
Ah sudah! melompat aku, 'panic' kejap tak tahu apa nak buat. Bukan tak pernah 'client' aku masuk hospital, cuma setiap kali ada yang masuk, setiap kali tu la aku 'panic'.
So aku 'try' call client tu, nama dia Kak R (bukan nama penuh la ye..). Tak menjawab pulak, dah memanglah, Kakak tu yang 'admit', aku ni pun bebal boleh tahan. Aku try pulak hubungi suami dia, sebab mana-mana client aku, aku akan minta 'emergency contact' untuk 'roger aku' atau 'di roger' oleh aku if anything happen.
Alhamdulillah, suami Kak R jawab call aku. Aku pun start tanya;
"Mekom (assalamualaikum) bang! azrizzal ni, ejen Kak R, Kak R admit di glen?"
Abang tu jawab;
"Haa Kumsalam (Waalaikumsalam), abang baru maw kol kau, iya dia admit sini, abang kol maw tanya medical card dia tu boleh pakai sudah kan?"
Aku respond;
"Sepatutnya boleh bang, Tapi..."
Tersekat aku kejap, abang tu pun terus respond;
"Tapi apa?" (dengan nada curious tinggi ya amat)
Aku explain;
"Tapi tulah saya call maw taw sakit apa, takut juga sebab kalau ikut waiting period memang sudah boleh guna card tu, cuma risau kalau sakit yang memang sedia ada tapi Kak R tak bagitau saya, lagipun polisi baru 10 bulan, admit kenapa bang?"
"Ouuhh" abang tu bunyi lega, terus sambung;
"Kakak kau jatuh di dapur haritu, sakit pinggang, lepas dua hari masih sakit, tulah terus ke sini"
Abang tu terus 'explain' dari A-Z. Aku pun 'deep-down' agak lega jugaklah, bukan apa, kalau kes admit disebabkan 'accidental cause' ni selalunya lah (ikut experinced aku) should be no problem.
So dari situ aku follow up Kak R punya kes dengan pihak company dan hospital from day-to-day, untuk pastikan tiada masalah. Bukan apa, risau jugak, lepas selesai, nak check out, sekali bill melambung kena bayar sendiri, aku jugak 'dimaki' nanti.
Dipendekkan kisah, Kak R hanya reply aku lepas dia keluar dari hospital, baca conversation whatsapp aku dengan dia di bawah ni.
Kak R ini baru mencarum medical card dia 10 bulan, caruman sebulan RM170, so total yang dia dah bayar RM1,700. Mana nak cari medium kewangan yang boleh bagi RM60K lepas bayar RM1,700.
Terharu nak menangis aku bila Kak R cakap part "tolong bagitau orang lain...' tu!
Bukan apa, sebab itu lah kerja aku hari-hari, jumpa, call, whatsapp, buat copywriting, buat poster, untuk bagitahu orang tanpa jemu pasal penting nya perlindungan TAKAFUL ni, terutamanya soal HIBAH dan MEDICAL card.
TAPI
Ramai yang pandang kami (ejen-ejen insurance/takaful) ni sebelah mata ja. Ramai juga anggap kami ni mengejar untung poket sendiri semata-mata, walhal, kerja perunding takaful ni, nilai nya lebih dari sekadar wang!
Semoga ada manfaat buat semua, aku sekadar sampaikan pesan Kak R!
-Azrizzal Tauffique-
Tanya saya tentang medical card di sini
Comments